Jak nakládáme s vašimi údaji
Tyto informace vysvětlují, jak Jakub Mai zpracovává osobní údaje návštěvníků webu, zájemců o služby a zákazníků e-shopu JMAI. Zpracováváme pouze údaje, které potřebujeme pro konkrétní účel, a používáme je pouze v rozsahu, který je pro daný účel nezbytný.
1. Kdo je správcem údajů?
Jakub Mai
Komenského 17, 563 01 Lanškroun, Česká republika
IČO: 08536155
E-mail pro ochranu osobních údajů: info@jmai.pro
Telefon: 607 580 221
2. Jaké údaje zpracováváme?
| Situace | Údaje |
|---|---|
| Objednávka v e-shopu | jméno, e-mail, fakturační jméno/název, adresa, PSČ, město, stát, případně IČO a DIČ, údaje o objednávce, ceně, licenci a stavu platby |
| Platba | informace potřebné k propojení platby s objednávkou a její stav. Číslo platební karty ani bezpečnostní údaje karty neukládáme. |
| Licence | jméno, e-mail, zakoupený produkt, licenční klíč a údaje o aktivaci licence |
| Fakturace a účetnictví | údaje uvedené na faktuře, číslo faktury, objednávka, částka a související účetní záznamy |
| Poptávka | jméno/firma, e-mail, případně telefon, typ projektu, rozpočet, termín a obsah zprávy |
| Technický provoz | nezbytné technické a bezpečnostní údaje, například údaje o relaci a záznamy chyb či provozu serveru |
3. Proč údaje zpracováváme?
- Vyřízení objednávky a dodání produktu – zpracování je nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy.
- Vystavení a uchování faktury a účetních dokladů – zpracování je nutné ke splnění právních povinností.
- Správa licencí a zákaznické podpory – zpracování je součástí plnění smlouvy a ochrany oprávněných zájmů při poskytování podpory.
- Vyřízení poptávky – zpracování údajů je nezbytné k vyřízení požadavku a případným krokům před uzavřením smlouvy.
- Zabezpečení webu a prevence zneužití – zpracování je založeno na oprávněném zájmu na bezpečném provozu služby.
Pro běžné vyřízení objednávky nepožadujeme souhlas se zpracováním osobních údajů. Základním právním důvodem je plnění smlouvy a u zákonných povinností jejich splnění. To odpovídá doporučení Úřadu pro ochranu osobních údajů pro e-shopy.
4. Komu údaje předáváme?
Provoz e-shopu vyžaduje využití některých technologických poskytovatelů. Údaje jim předáváme pouze v rozsahu potřebném pro jejich úkol:
- Render – hosting aplikace a databázové infrastruktury, kde jsou uloženy objednávky, licence a další provozní data.
- Stripe – zpracování online plateb. Platební údaje zadává zákazník do prostředí Stripe; JMAI neukládá údaje platební karty.
- Resend – odesílání transakčních e-mailů, včetně e-mailu zákazníka, obsahu zprávy a příloh, jako je faktura nebo instalační soubor.
- Seznam / Seznam Email Profi – provoz e-mailových schránek JMAI, zejména pro komunikaci a příjem poptávek.
Tyto služby používáme jako technologické poskytovatele pro provoz webu a e-shopu. Za výběr a nastavení zpracovatelů odpovídá správce.
5. Jak dlouho údaje uchováváme?
- Objednávky, licence a faktury: po dobu potřebnou pro plnění smlouvy, řešení případných nároků a zákonné účetní a daňové povinnosti.
- Účetní doklady: uchováváme po zákonem stanovenou dobu. U běžných účetních dokladů jde standardně o 5 let od konce příslušného účetního období, pokud jiný právní předpis nebo konkrétní situace nestanoví delší dobu.
- Poptávky: po dobu potřebnou k vyřízení komunikace a případného navazujícího obchodního vztahu; poté je odstraníme, pokud pro další uchování není právní důvod.
- Technické a bezpečnostní záznamy: pouze po dobu potřebnou k zajištění bezpečnosti a provozu systému.
6. Jaká máte práva?
Podle GDPR můžete požádat zejména o přístup k osobním údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a v případech stanovených GDPR také vznést námitku proti zpracování. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Žádost můžete poslat na info@jmai.pro. Pokud zákon vyžaduje, abychom některé údaje dále uchovávali (například účetní doklady), nelze je pouze na základě žádosti okamžitě odstranit.
7. Cookies
Web používá pouze technické prostředky nezbytné pro jeho fungování, například cookies související se session a zabezpečením formulářů. V této aplikaci nepoužíváme reklamní ani analytické cookies. Pokud se v budoucnu přidají nástroje pro analytiku nebo marketing, jejich použití bude předem řešeno samostatně.
8. Zabezpečení
Přístup k administraci je chráněn přihlašovacími údaji, přenos přes web probíhá přes HTTPS a přístup k produkčním údajům je omezen na osoby a systémy, které jej potřebují pro provoz služby. Přístupové klíče a hesla nejsou součástí veřejného zdrojového kódu.
9. Automatizované rozhodování
JMAI v rámci tohoto e-shopu neprovádí automatizované rozhodování ani profilování zákazníků s právními nebo obdobně významnými účinky.
10. Změny těchto informací
Pokud se způsob zpracování osobních údajů podstatně změní, tuto stránku aktualizujeme. Aktuální verze je vždy dostupná na této adrese.